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Términos y condiciones generales VOF Stof en Steen
Correo electrónico: info@stofensteen.com e info@pettenenbaretten.nl
Sitio web: www.stofensteen.com y www.pettenenbaretten.nl

Definiciones
1. Stof en Steen: la empresa VOF Stof en Steen, establecida en Krommenie con el número 53419049 de la Cámara de Comercio.
2. Cliente: la persona con la que Stof en Steen ha celebrado un contrato.
3. Partes: Tejido y Piedra y cliente juntos.
4. Consumidor: un cliente que también es un individuo y que actúa como una persona privada.

Aplicabilidad de los términos y condiciones generales
1. Estos términos y condiciones se aplican a todos los presupuestos, ofertas, actividades, pedidos, acuerdos y entregas de servicios o productos por o en nombre de Stof en Steen.
2. Las partes solo pueden desviarse de estos términos y condiciones si así lo han acordado expresamente por escrito.
3. Las partes excluyen expresamente la aplicación de términos y condiciones generales adicionales y/o divergentes del cliente o de terceros.

Precios
1. Todos los precios utilizados por Stof en Steen están expresados en euros, incluyen IVA y excluyen cualquier otro gasto, como gastos de administración, impuestos y gastos de viaje, envío o transporte, a menos que se indique explícitamente lo contrario o se acuerde lo contrario.
2. Stof en Steen puede cambiar todos los precios que Stof en Steen utiliza para sus productos, en su sitio web o que se dan a conocer de otra manera.
3. Los aumentos en los precios de costo de los productos o partes de los mismos, que Stof en Steen no pudo prever en el momento de hacer la oferta o la celebración del contrato, pueden dar lugar a aumentos de precios.
4. El consumidor tiene derecho a disolver un contrato como consecuencia de un aumento de precio a que se refiere el apartado 3, a menos que el aumento sea el resultado de una regulación legal.

Muestras y modelos
Si el cliente ha recibido una muestra o modelo de un producto, no puede derivar de ello otro derecho que el de que es una indicación de la naturaleza del producto, salvo que las partes hayan convenido expresamente que los productos a entregar corresponden a la muestra. o modelo. .

Pagos y plazo de pago
1. Stof en Steen puede exigir un pago inicial de hasta el 50% de la cantidad acordada al celebrar el contrato.
2. El cliente debe haber realizado los pagos posteriores a la entrega dentro de los 7 días.
3. Las condiciones de pago se consideran condiciones de pago estrictas. Esto significa que si el cliente no ha pagado la cantidad acordada a más tardar el último día del plazo de pago, está legalmente en mora y en mora, sin que Stof en Steen tenga que enviar al cliente un recordatorio o dar aviso de mora.
4. Stof en Steen se reserva el derecho de condicionar una entrega al pago inmediato o de exigir una garantía por el importe total de los servicios o productos.

Consecuencias de no pagar a tiempo
1. Si el cliente no paga dentro del plazo acordado, Stof en Steen tiene derecho a cobrar el interés legal del 2% mensual para transacciones no comerciales desde el día en que el cliente incurre en mora, por lo que parte de un mes por un total se cuenta el mes.
2. Si el cliente se encuentra en mora, también debe los costos de cobro extrajudicial y cualquier compensación a Stof en Steen.
3. Los costes de cobro se calculan sobre la base del Decreto sobre compensación de costes de cobro extrajudicial.

4. Si el cliente no paga a tiempo, Stof en Steen puede suspender sus obligaciones hasta que el cliente haya cumplido con su obligación de pago.
5. En caso de liquidación, quiebra, embargo o suspensión de pago por parte del cliente, las reclamaciones de Stof en Steen contra el cliente vencen inmediatamente y son pagaderas.
6. Si el cliente se niega a cooperar con la ejecución del acuerdo por parte de Stof en Steen, aún está obligado a pagar el precio acordado a Stof en Steen.

Derecho de publicidad
1. Tan pronto como el cliente incurra en mora, Stof en Steen tiene derecho a invocar el derecho de reclamación con respecto a los productos no pagados entregados al cliente.
2. Stof en Steen invoca el derecho a reclamar por medio de una comunicación escrita o electrónica.
3. Tan pronto como el cliente haya sido informado del derecho de reclamación invocado, el cliente deberá devolver inmediatamente los productos a los que se refiere este derecho a Stof en Steen, a menos que las partes acuerden lo contrario.
4. Los gastos de recogida o devolución de los productos correrán a cargo del cliente.

Derecho a retirada
1. Un consumidor puede cancelar una compra en línea durante un período de reflexión de 14 días sin dar ningún motivo, siempre que:
• el producto no ha sido utilizado
• no es un producto que pueda echarse a perder rápidamente, como la comida o las flores
• no es un producto hecho a la medida o modificado especialmente para el consumidor
• no es un producto que no se pueda devolver por motivos de higiene (ropa interior, ropa de baño, etc.)
• el sello sigue intacto si se trata de soportes de datos con contenido digital (DVD, CD, etc.)
• el producto o servicio no se relaciona con alojamiento, viajes, negocios de restaurante, transporte, asignación de catering o forma de actividad de ocio
• el producto no es una revista o periódico suelto
• el consumidor no ha renunciado a su derecho de desistimiento
2. El período de reflexión de 14 días a que se refiere el apartado 1 comienza:
• el día después de que el consumidor haya recibido el último producto o parte de un pedido
• tan pronto como el consumidor haya confirmado que comprará contenido digital a través de Internet
3. El consumidor puede presentar su apelación al derecho de desistimiento a través de info@stofensteen.com, si lo desea, utilizando el formulario de desistimiento que se puede descargar del sitio web de Stof en Steen www.stofensteen.com o www.pettenenbaretten.nl.
4. El consumidor está obligado a devolver el producto a Stof en Steen dentro de los 14 días posteriores a la comunicación de su derecho de desistimiento, en caso contrario, su derecho de desistimiento caducará.

Reembolso de los gastos de envío
1. Si el consumidor ha hecho uso de su derecho de desistimiento a tiempo y, como resultado, ha devuelto el pedido completo a Stof en Steen a tiempo, Stof en Steen reembolsará los gastos de envío pagados por el consumidor dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. el pedido devuelto a tiempo y en su totalidad reembolso al consumidor.
2. Los gastos de envío solo correrán a cargo de Stof en Steen en la medida en que se devuelva el pedido completo.

Reembolso de gastos de devolución
Si el consumidor invoca su derecho de desistimiento y devuelve el pedido completo a tiempo, los gastos de devolución del pedido completo correrán a cargo del consumidor.

Derecho de suspensión

A menos que el cliente sea un consumidor, el cliente renuncia al derecho de suspender el cumplimiento de cualquier obligación derivada de este acuerdo.

Derecho de retención
1. Stof en Steen puede invocar su derecho de retención y, en ese caso, retener los productos del cliente hasta que el cliente haya pagado todas las facturas pendientes con respecto a Stof en Steen, a menos que el cliente haya proporcionado garantía suficiente para esos costos.
2. El derecho de retención también se aplica en virtud de acuerdos anteriores de los cuales el cliente aún debe pagos a Stof en Steen.
3. Stof en Steen nunca se hace responsable de los daños que el cliente pueda sufrir como consecuencia del uso de su derecho de retención.

Asentamiento
A menos que el cliente sea un consumidor, el cliente renuncia a su derecho a compensar una deuda con Stof en Steen contra un reclamo contra Stof en Steen.

Retencion de TITULO
1. Stof en Steen sigue siendo el propietario de todos los productos entregados hasta que el cliente haya cumplido íntegramente con todas sus obligaciones de pago con respecto a Stof en Steen sobre la base de cualquier acuerdo celebrado con Stof en Steen, incluidas las reclamaciones por deficiencias en el cumplimiento.
2. Hasta ese momento, Stof en Steen puede invocar su reserva de propiedad y recuperar la mercancía.
3. Antes de que la propiedad haya pasado al cliente, éste no podrá pignorar, vender, enajenar o gravar de otro modo los productos.
4. Si Stof en Steen invoca su reserva de propiedad, el acuerdo se considerará disuelto y Stof en Steen tiene derecho a reclamar compensación, lucro cesante e intereses.

Entrega
1. La entrega se realiza hasta fin de existencias.
2. La entrega se realiza en Stof en Steen a menos que las partes hayan acordado lo contrario.
3. La entrega de los productos solicitados en línea se realiza en la dirección indicada por el cliente.
4. Si las cantidades acordadas no se pagan o no se pagan a tiempo, Stof en Steen tiene derecho a suspender sus obligaciones hasta que se haya pagado la parte acordada después de todo.
5. En caso de retraso en el pago, existe incumplimiento del acreedor, con el resultado de que el cliente no puede oponerse a Stof en Steen por un retraso en la entrega.

El tiempo de entrega
1. Los plazos de entrega especificados por Stof en Steen son indicativos y no dan derecho al cliente a la disolución o compensación si se exceden, a menos que las partes hayan acordado expresamente lo contrario por escrito.
2. El tiempo de entrega comienza en el momento en que el cliente ha completado completamente el proceso de pedido (electrónico) y ha recibido una confirmación (electrónica) de esto de Stof en Steen.
3. Exceder el tiempo de entrega especificado no da derecho al cliente a compensación, ni el derecho a rescindir el acuerdo, a menos que Stof en Steen no pueda entregar dentro de los 14 días posteriores a la notificación por escrito o las partes hayan acordado lo contrario.

Entrega real
El cliente debe asegurarse de que la entrega real de los productos solicitados por él pueda realizarse a tiempo.

Costos de transporte
Los gastos de transporte corren por cuenta del cliente, salvo pacto en contrario de las partes.

Empaque y envío

1. Si el embalaje de un producto entregado está abierto o dañado, el cliente debe hacer que el transportista o el repartidor levanten una nota antes de recibir el producto, en caso contrario, Stof en Steen no se hace responsable de ningún daño.
2. Si el cliente se hace cargo del transporte de un producto por sí mismo, debe informar a Stof en Steen de cualquier daño visible en los productos o en el embalaje antes del transporte, en caso contrario, Stof en Steen no se hace responsable de ningún daño.

Almacenamiento
1. Si el cliente solo acepta los productos pedidos después de la fecha de entrega acordada, el riesgo de cualquier pérdida de calidad es enteramente del cliente.
2. Cualquier costo adicional como resultado de la compra anticipada o tardía de productos correrá a cargo del cliente.

Garantizar
1. La garantía con respecto a los productos solo se aplica a los defectos causados por una fabricación, construcción o material defectuosos.
2. La garantía no se aplica en caso de desgaste normal y daños resultantes de accidentes, cambios realizados en el producto, negligencia o uso incompetente por parte del cliente, así como cuando la causa del defecto no pueda determinarse claramente.
3. El riesgo de pérdida, daño o robo de los productos objeto de un contrato entre las partes se transmite al cliente en el momento en que se entregan legal y, o efectivamente, o al menos bajo el control del cliente o de un tercero que recibe la entrega del producto en nombre del cliente.

intercambio
1. El cambio de artículos comprados solo es posible si se cumplen las siguientes condiciones:
• el cambio se realiza dentro de los 7 días posteriores a la compra contra la presentación de la factura original
• el producto se devuelve en su embalaje original o con las etiquetas originales (de precio) aún adheridas
• el producto aún no ha sido utilizado
2. No se podrán cambiar artículos rebajados, artículos no perecederos como alimentos, artículos hechos a medida o artículos especialmente adaptados para el cliente.

Descargo de responsabilidad
El cliente exime a Stof en Steen de todas las reclamaciones de terceros en relación con los productos y/o servicios suministrados por Stof en Steen.

Quejas
1. El cliente debe inspeccionar un producto o servicio proporcionado por Stof en Steen lo antes posible para detectar cualquier defecto.
2. Si un producto o servicio entregado no cumple con lo que el cliente podría esperar razonablemente del acuerdo, el cliente debe informar a Stof en Steen de esto lo antes posible, pero en cualquier caso dentro de 1 mes después del descubrimiento de las deficiencias. .
3. Los consumidores deben informar a Stof en Steen de esto dentro de los 2 meses posteriores al descubrimiento de las deficiencias.
4. El cliente proporciona una descripción lo más detallada posible de la deficiencia, de modo que Stof en Steen pueda responder adecuadamente.
5. El cliente deberá demostrar que la reclamación se refiere a un acuerdo entre las partes.
6. Si una queja se refiere a un trabajo en curso, esto no puede en ningún caso dar lugar a que Stof en Steen esté obligada a realizar otro trabajo que el acordado.

Aviso de incumplimiento
1. El cliente debe notificar a Stof en Steen cualquier aviso de incumplimiento por escrito.

2. Es responsabilidad del cliente que la notificación de incumplimiento llegue realmente a Stof en Steen (a tiempo).

Cliente de responsabilidad solidaria
Si Stof en Steen celebra un acuerdo con varios clientes, cada uno de ellos es solidariamente responsable de la totalidad de los importes que adeudan a Stof en Steen en virtud de dicho acuerdo.

Responsabilidad Civil Polvo y Piedra
1. Stof en Steen solo es responsable de cualquier daño sufrido por el cliente si y en la medida en que dicho daño sea causado por dolo o imprudencia deliberada.
2. Si Stof en Steen es responsable de cualquier daño, solo será responsable de los daños directos que surjan o estén relacionados con la ejecución de un acuerdo.
3. Stof en Steen nunca se responsabiliza por daños indirectos, como daños consecuentes, lucro cesante, ahorros perdidos o daños a terceros.
4. Si Stof en Steen es responsable, esta responsabilidad se limita al monto que paga un seguro de responsabilidad cerrado (profesional) y, en ausencia de pago (total) por parte de una compañía de seguros del monto del daño, la responsabilidad es limitada al (parte del) importe de la factura a la que se refiere el pasivo.
5. Todas las imágenes, fotos, colores, dibujos, descripciones en el sitio web o en un catálogo son solo indicativos y solo aproximados y no pueden dar lugar a compensación y/o disolución (parcial) del contrato y/o suspensión de cualquier obligación.

Periodo de caducidad
Cualquier derecho del cliente a una compensación por parte de Stof en Steen expira en cualquier caso 12 meses después del evento del que surge la responsabilidad directa o indirectamente. Esto no excluye las disposiciones del artículo 6:89 del Código Civil holandés.

Derecho de disolución
1. El cliente tiene derecho a rescindir el contrato si Stof en Steen incumple imputablemente sus obligaciones, a menos que esta falta no justifique la rescisión por su especial naturaleza o menor importancia.
2. Si el cumplimiento de las obligaciones por parte de Stof en Steen no es permanente o temporalmente imposible, la disolución solo puede tener lugar después de que Stof en Steen esté en mora.
3. Stof en Steen tiene derecho a rescindir el contrato con el cliente si el cliente no cumple íntegramente o no a tiempo con sus obligaciones en virtud del contrato, o si Stof en Steen tiene conocimiento de circunstancias que le dan motivos fundados para temer que el el cliente no podrá cumplir debidamente con sus obligaciones.

Fuerza de la mayoría
1. Además de las disposiciones del artículo 6:75 del Código Civil holandés, el incumplimiento por parte de Stof en Steen de cualquier obligación con respecto al cliente no puede atribuirse a Stof en Steen en ninguna de las disposiciones testamentarias. de Stof en Steen situación independiente, como resultado de la cual se impide total o parcialmente el cumplimiento de sus obligaciones hacia el cliente o como resultado de la cual no se puede esperar razonablemente el cumplimiento de sus obligaciones por parte de Stof en Steen.
2. La situación de fuerza mayor a la que se refiere el párrafo 1 también incluye, pero no se limita a: un estado de emergencia (como guerra civil, insurrección, disturbios, desastres naturales, etc.); incumplimiento y fuerza mayor de proveedores, repartidores u otros terceros; cortes inesperados de energía, electricidad, Internet, computadoras y telecomunicaciones; virus informáticos, huelgas, pandemias, medidas gubernamentales, problemas de transporte imprevistos, malas condiciones climáticas y paros laborales.
3. Si se produce una situación de fuerza mayor como resultado de la cual Stof en Steen no puede cumplir una o más obligaciones con el cliente, dichas obligaciones se suspenderán hasta que Stof en Steen pueda cumplirlas nuevamente.
4. Desde el momento en que una situación de fuerza mayor haya durado al menos 30 días naturales, ambas partes podrán disolver por escrito el acuerdo en todo o en parte.

5. Stof en Steen no debe ninguna compensación (daños) en una situación de fuerza mayor, incluso si disfruta de alguna ventaja como resultado de la situación de fuerza mayor.

Modificación del acuerdo
1. Si después de la conclusión del acuerdo para su implementación parece necesario cambiar o complementar su contenido, las partes ajustarán el acuerdo en su momento y en consulta mutua.
2. El párrafo anterior no se aplica a los productos adquiridos en una tienda física.

Cambio de términos y condiciones
1. Stof en Steen tiene derecho a modificar o complementar estos términos y condiciones generales.
2. Se pueden realizar cambios menores en cualquier momento.
3. Stof en Steen discutirá los cambios sustanciales importantes con el cliente con la mayor antelación posible.
4. Los consumidores tienen derecho a rescindir el contrato en caso de modificación sustancial de las condiciones generales.

Cesión de derechos
1. Los derechos del cliente en virtud de un acuerdo entre las partes no se pueden transferir a terceros sin el consentimiento previo por escrito de Stof en Steen.
2. Esta disposición se aplica como una estipulación con efecto de ley de propiedad como se menciona en la Sección 3:83 (2) del Código Civil Holandés.

Consecuencias de la nulidad o anulabilidad
1. Si una o más disposiciones de estos términos y condiciones generales resultan ser inválidas o anulables, esto no afectará las demás disposiciones de estos términos y condiciones.
2. En ese caso, una disposición que sea nula o anulable será sustituida por una disposición que se acerque más a lo que Stof en Steen tenía en mente al redactar las condiciones sobre ese punto.

Ley aplicable y tribunal competente
1. Solo la ley holandesa se aplica a todos los acuerdos entre las partes.
2. El tribunal holandés en el distrito donde Stof en Steen tiene su sede / tiene su práctica / tiene su oficina tiene jurisdicción exclusiva para conocer de cualquier disputa entre las partes, a menos que la ley prescriba lo contrario.

Preparado el 19 de julio de 2022.